Политика обработки персональных данных
Редакция от 13.10.2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Эксперт» (Century 21 Эксперт), ИНН 3906377298, ОГРН 1193926002104, адрес: 236023, г. Калининград, Советский проспект, д. 81, корп. 4, помещ. 4. Почта для обращений по персональным данным: info@c21-expert.ru.
Политика действует для сайта c21-expert.ru и всех его страниц, включая версии на немецком, английском и китайском языках.
2. Какие данные мы получаем
- Из форм заявок — то, что вы сами вписали: имя, телефон, электронная почта, адрес объекта, текст сообщения, выбранный способ связи.
- Технические данные — сведения о посещении сайта, которые собирает сервис Яндекс Метрика: адрес IP, тип устройства и браузера, страницы, время визита, файлы cookie. Они нужны для статистики и улучшения сайта.
- Данные для подборки «Для вас» — какие объекты и разделы вы смотрели (тип, цена, комнаты, город и район объекта). Они хранятся только в вашем браузере, на наш сервер не передаются. Подробно — в правилах применения рекомендательных технологий.
3. Зачем
- Связаться с вами по заявке: перезвонить, ответить на вопросы, записать на показ, подобрать объект, подготовить оценку или проверку объекта.
- Заключить и исполнить договор, если вы решите работать с нами.
- Показывать на сайте подходящие вам объекты и услуги.
- Считать статистику посещений и делать сайт удобнее.
4. Основания
Ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму (отметка «Согласен на обработку персональных данных»), а также договор, если он заключается.
5. Как обрабатываем и где храним
Заявки с сайта попадают в нашу систему учёта клиентов. Она работает на сервере в России, доступ к ней есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с вашей заявкой. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон или вы сами попросили (например, связаться в мессенджере).
6. Сколько храним
Столько, сколько нужно для целей из раздела 3, или до отзыва согласия — если закон не требует хранить дольше. После этого данные удаляем.
7. Ваши права
- Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.
- Попросить исправить или удалить данные.
- Отозвать согласие — написать на info@c21-expert.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней.
- Пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушили ваши права.
8. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, но статистика по вашему визиту собираться не будет. Подборку «Для вас» можно отключить кнопкой «Не показывать» под ней.
9. Изменения
Мы можем обновлять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
ООО «Эксперт» · ИНН 3906377298 · ОГРН 1193926002104